Mehmet UZEL (KAYSERİ İGFA)
Kayseri’nin Melikgazi Belediye Lideri Dr. Mustafa Palancıoğlu, gerçek bağlantının hayatı ne kadar çok kolaylaştırdığını söyleyerek şunları söz etti:“Seminerde iştirakçilere tesirli irtibat maharetleri, empati yapma, bağlantının vatandaş ile çalışan ortasındaki memnuniyetinin değeri ve gerçek bağlantı kurarak karşıdaki kişinin ruhsal durumunun da göz önünde bulundurarak nasıl davranılması gerektiği bahislerinde da bilgiler verildi. Vermiş olduğumuz seminer ve eğitimlerle, Melikgazi Belediyesi çalışanımızın kurum içi ve kurum dışı bağlantı süreçlerini daha aktif ve verimli gerçekleştirmelerini amaçlıyoruz.

Günlük hayatlarında da kendilerine yararı olacak bu eğitimler sayesinde halkımıza çok daha düzgün hizmet edeceklerine inanıyorum. Çalışanın vatandaş ile daha aktif irtibat sağlayabilmesi için hitap formu, vücut lisanı ve faal dinlemenin değeri büyüktür. Düzgün bir diksiyon, karşımızdaki kişi ile empati yapmak, vücut lisanını yanlışsız ve tesirli kullanmak şikayetlerin alınması ve kıymetlendirilmesi çok daha başarılı sonuçlar almamızı sağlar diye düşünüyorum. Çalışanımıza yönelik eğitim seminerleri makul aralıklarla devam edecek. Seminerde emeği geçenlere teşekkür ederim.”