Basın Bülteni
  • Ocak 7th, 2023
  • - Davet merkezleri arı üzere çalışıyor için yorumlar kapalı
  • -

SAMSUN (İGFA) – Samsun Büyükşehir Belediyesi daha ulaşılabilir olma gayesiyle çıktığı yolda Tahlil Merkezi ile 7/24 vatandaşlara hizmet sunuyor. Belediyeye ulaşmak isteyen vatandaşlar, kısa müddette Tahlil Merkezi’nin güler yüzlü işçisiyle bağlantıya geçebiliyor. Vatandaşların tüm sorun, talep ve teklifleri bu merkezde toplanıyor. Yapılan müracaatlar anında değerlendirilip geri dönüşler sağlanıyor. Kurulduğu günden bu yana çok sayıda hizmet sunan Tahlil Merkezi, 2022 yılında da irtibat performansıyla başarılı bir grafik çizdi. Yıl boyunca 400 bin çağrıyı cevapladı, 245 bin ferdi müracaat aldı. Daha kaliteli hizmet sunabilmek için vakit zaman memnuniyet anketi de yapan Tahlil Merkezi bu yıl 45 bin arama yaparak gerçekleştirdiği anketten yüzde 87 memnuniyet oranına ulaştı.

7/24 hizmet anlayışıyla çalıştıklarını söyleyen Samsun Büyükşehir Belediye Lideri Mustafa Demir, “Ulaşılabilir olmak ve sıkıntılara süratli müdahale etme noktasında her vakit hassas bir yaklaşım sergiledik. Tahlil Merkezimizde işte bu anlayışın bir eseri. Bu merkez ile birlikte kapı kapı, masa masa dolaşmalar, ‘Bugün git yarın gel’ler tarihe karıştı. Vatandaşın vakit kaybetmesini önleyen, sağlam ve kolay ulaşılabilir bir idare anlayışı ile çalışıyoruz” diyerek, “Bana ulaşsın ya da ulaşmasın, ünitelere ulaşan her probleme anında müdahale eden bir çalışma prensibimiz var. Vatandaşımızın huzuru ve memnunluğu bizim için her şeyden daha önemli” sözlerini kullandı.

deneme bonusu veren siteler deneme bonusu veren siteler